Le seguenti condizioni generali di vendita definiscono modalità e termini secondo cui NUR Estetica e Benessere vende al cliente uno o più prodotti di cosmesi e bellezza elaborati da terzi soggetti.
L’acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale svolta.
Art.1_ Definizioni
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili di consumo dell’Alienante, stipulato tra questi e l’acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore.
1.2_ Con l’espressione “acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente al contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 “venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto che vende i cosmetici.
1.4 Cosmetico o Cosmetici- il/i bene/i oggetto di compravendita che a titolo esemplificativo, ma non esaustivo possono essere: creme, oli, agenti struccanti ecc…
1.5 certificato di autenticità- documento che attesta l’origine dei prodotti acquistati dall’acquirente, rilasciato dal produttore e consegnato una volta recapitato presso il domicilio indicato dal cliente.
1.6 codice del consumo- il D. Lgs. N.206/2005 in tema di tutela del consumatore
1.7 difetto di conformità- quando il bene acquistato non è idoneo all’uso per il quale è stato comprato oppure non è conforme alla descrizione fatta dal venditore.
1.8 Produttore e Produttori- sono i soggetti, persone fisiche o giuridiche, che producono i cosmetici.
Art.2- Oggetto del contratto
2.1 con il presente contratto, rispettivamente, il venditore vende e l’acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i cosmetici indicati e offerti in vendita sul sito www.nurpavia.it
2.2 i prodotti di cui al punto precedente sono descritti nella pagina web www.nurpavia.it
Art.3 Modalità di stipulazione del contratto
3.1 il contratto tra venditore e acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’acquirente all’indirizzo www.nurpavia.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni.
Art.4 Conclusione ed efficacia del contratto
4.1 il contratto di acquisto si conclude mediante l’accettazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo TERMINI E CONDIZIONI inserito prima del completamento dell’acquisto all’indirizzo www.nurpavia.it, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato.
4.2 Nel momento in cui il venditore riceve dall’acquirente l’ordine provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure una visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo ordine.
Art.5 Modalità di pagamento e rimborso
5.1 ogni pagamento potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web
5.2 Ogni eventuale rimborso all’acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal venditore e scelta dall’acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 13, punto 2 e ss. Del presente contratto, al massimo entro 30 (Trenta) giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza della comunicazione di recesso.
Art.6 Tempi e modalità di consegna
6.1 il fornitore provvederà a consegnare i prodotti selezionati e ordinati in 24/48h lavorative
Art.7 Prezzi
7.1 tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all’interno del sito www.nurpavia.it, sono espressi in euro.
7.2 i prezzi di vendita sono compresi di Iva e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3 i prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
Art.8 Limitazioni di responsabilità
8.1 il venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi atmosferici imprevedibili, pandemia, atti di guerra, ecc., nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
8.2 il venditore, altresì, non assume alcune responsabilità in ordine a possibili danni fisici arrecati all’acquirente, o ad altri soggetti, dai cosmetici essendo tali danni addebitabili solo ed esclusivamente ai singoli produttori dei cosmetici venduti.
8.3 il venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
8.4 il venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
8.5 in nessun caso l’acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal venditore.
Art.9 Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del fornitore.
9.1 ai sensi degli arti. 114 ss. Del codice del consumo, il venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare all’acquirente, entro i termini di 3 mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
9.2 la suddetta richiesta, da parte dell’acquirente, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
9.3 nessun risarcimento sarà dovuto qualora l’acquirente sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
Art.10 Garanzia legale di conformità
10.1 il venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro la data di scadenza riporta sul contenitore del cosmetico.
10.2 ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a)sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo b)sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore o dal produttore, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura. D) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
10.3 l’acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di 1 mese dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
10.4 in ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del difetto di conformità.
10.5 in caso di difetto di conformità, l’acquirente potrà chiedere la sostituzione del cosmetico acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, c.4, del codice del consumo.
10.6 la richiesta dovrà essere fatta prevenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R, al venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove il venditore abbia accettato la richiesta dell’acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
10.7 qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
10.8 Nella stessa comunicazione, ove il venditore abbia accettato la richiesta dell’acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di reso del cosmetico. Sarà in tali casi onere dell’acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al venditore.
Art.11 Obblighi dell’acquirente
11.1 L’acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati dal contratto.
11.2 L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
11.3 L’acquirente si impegna a rispettare tutte le indicazioni fornite sulla confezione dei cosmetici ed a seguirne scrupolosamente le istruzioni d’uso.
art.12 Diritto di recesso
12.1 L’acquirente ha in ogni caso diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 ( quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.
12.2 Nel caso in cui l’acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata A.R, all’indirizzo Via Elia Giardini,10 Pavia (PV) 27100, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo – Via Elia Giardini, 10 Pavia (PV) 27100 – entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede tra le parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
12.3 La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 20 (venti) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, con la confezione sigillata e, comunque in normale stato di conservazione.
12.4 L’acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, e in ogni altro caso previsto dall’art. 55 del codice del consumo.
12.5 le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al venditore, salvo che il venditore non accetti di accollarsele.
12.6 il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
12.7 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso , le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
Art, 13 Modalità di archiviazione del contratto
13.1 Ai sensi dell’art. 12, d.lgs. n. 70/2003, il fornitore informa l’acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server presso la sede del fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Art.14 Comunicazioni e reclami
14.1 Le comunicazioni scritte dirette al venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguenti indirizzo: Via Elia Giardini,10 Pavia (PV) 27100. L’acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del fornitore.
14.2 Tutti i dati forniti dall’acquirente sono trattati nel pieno rispetto della normativa di cui al Reg. UE 679/2016 (GDPR) come informativa resa separatamente sulla pagina www.nurpavia.it
Art.15 Composizione delle controversie
15.1 Qualora le parti intendano adire l’autorità giudiziaria ordinaria, il foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, c. 2, lett. u), d.lgs. n. 206/2005.
Art.16 Legge applicabile e rinvio
16.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
16.2 Valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della convenzione di Roma del 1980.
16.3 Ai sensi dell’art. 60, d. Lgs. n. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella parte III, titolo III, Capo I d. Lgs. N. 206/2005
